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最適な運営方法を見極めろ

繁盛しているネットショップには「商品型の店」と「店舗型の店」があります。それぞれの特徴をつかんで、あなたのネットショップはどちらが良いか考えてみてください。「商品型の店の特徴」単一商品のリピート購入が多い時に適している。お客様に感想を尋ねると、商品のことが良く語られるのが特徴。商品の個性が強く、愛用者は熱心な人が多い。商品開発には苦労が伴う分、良いものができた時のお客様の反応は大きい。「運営のコツ」他店で機能的に上回る商品が発売された時、お客様が流れてしまう可能性があるため、常に商品力を高めるべき。また、商品の使い方を掘り下げて説明すると良い。「店舗型の店の特徴」同じ商品のリピート購入が少ない場合に適している。お客様に感想を尋ねると、店長やお店のスタッフのことが良く語られるのが特徴。商品自体に魅力があるだけではなく、ネーミングや、売り出し方が上手なため、一見普通の商品でも、工夫してどんどん売ることができる。勧められたら何でも買うという常連さんが多い。「運営のコツ」新しい売り方を創り出せば、さらに個性を強めて独自路線を歩むことができる。お客様にスピード感を持って接し、常に新鮮な情報を提供すると良い。